E-postmallar för order

Administrera e-postmallar

Klicka på "E-handel / PIM" i den svarta verktygslisten i sidhuvudet

Klicka på "Inställningar" i menyn som fälls ut

Klicka på "E-post-mallar" i menyn till vänster

Klicka på "Ny e-post" för att skapa nytt eller på namnet på ett befintligt för att editera.

» Inställningar / uppgifter e-postmallar 

Typ

Det finns flera olika typer av e-postmallar

Order (huvudbutik)
När en kund genomför ett köp i din webbutik skickas en order till ditt företag med information om beställningen. 

Orderbekräftelse (kund)
Detta är den orderbekräftelse som skickas till kunden som genomför ett köp i din webbutik.

Order (leverantör)
Om du har dropp-shipping, dvs en leverantör som ska packa och skicka ordern, så är det denna e-postmall som används. På produktnivå väljer du sedan vilket företag som är leverantör så att rätt order för rätt produkt går till rätt leverantör. (Du måste först skapa leverantörer för dropp-shipping under "Kunder / användare -> Företag" 

Order (butik/lager)
Denna e-postmall är till för om ordern ska skickas till en viss butik eller ett visst lager. På produktnivå väljer du sedan vilken butik/lager som ska vara mottagare av ordern så att rätt order för rätt produkt går till rätt butik. (Du måste först skapa butik/lager under "Kunder / användare -> Företag".

Produkter redo att hämtas
När produkter som ska hämtas upp i butik är redo för upphämtning så triggas denna e-postmall och skickas till kund när status på order sätts till: "Klar att hämtas"

Produkter har skickats
Denna e-postmall används för att skicka ett mejl till kunden när orderstatus sätts till "Skickad". Vid koppling till extern fraktleverantör går det att ordna så att spårningskod skickas med i detta mejl. 

Oder kund-feedback
Skicka ett e-postmeddelande med feedback till de kunder som lagt en order i din webbutik. T.ex kan den användas för att uppmana kunderna att recensera produkterna de köpt eller helt enkelt tacka för att de handlat hos dig. Det går att ange inställningar för hur många dagar efter mottagen order eller order får status "Skickad" som meddelandet ska skickas. Notera att det krävs inställningar, ex Cron-skript och koppling till Mailgun, för att detta ska fungera. 

Plocklista
Skriv ut plocklistan via inställningar på ordern för att få med art.nr, antal och lagerplats. Det behövs inga inställningar för avsändare och mottagare för denna e-postmall.

Följesedel
Följesedeln går att skriva ut på ordern. Kan användas för att skicka med i paketet till. Det behövs inga inställningar för avsändare och mottagare för denna e-postmall.

Namn

Namnet för e-postmallen, endast internt namn.

Avsändare e-post

Den e-post som är avsändare av e-postmeddelandet. T.ex order@dindomän.se.

Svara-till e-post

Om du vill att mottagarna av e-posten ska svara till en annan e-postadress än den som är avsändare så kan den anges här.

Mottagare e-post

Du anger endast en e-postadress om det är enbart 1 mottagare av ordern, dvs om du valt typ "Order" (huvudbutik)" Vill du att ordern ska skickas till flera mottagare? Fyll du i e-postadresser med ett kommatecken som separerare. Ex: order@dindomän.se, info@dindomän.se osv.

Om det är en orderbekräftelse som ska gå till kund så behöver du inte fylla i något. Bekräftelsen skickas till den e-postadress som kunden angav vid köp. 

Du behöver inte heller ange något om det ska gå till en butik/lager eller leverantör eftersom du på produkten anger vem som är leverantör eller butik och ordern skickas till den e-postadress som du angett för leverantören/butiken när du skapade dessa under "Företag"

Ämne

Det du skriver här kommer att stå på ämnesraden för e-posten som går till mottagaren för e-posten.

Innehåll

Här skriver du in den text/information som ska utforma e-posten. Texten ska skrivas som HTML och vissa viktiga taggar måste finns med för att den ska skickas med rätt information gällande köpet.

Standard e-post för denna typ

Om detta ska vara standard-e-post för denna typ av e-postmallar så kryssar du i rutan. Då behöver du inte tänka på att manuellt skicka ordern/orderbekräftelsen utan det sker med automatik

Aktiv

Kryssa i rutan för att aktivera e-postmallen så att den går att använda

Översättningar

Om du använder Internationalisering/språk så kan du översätta denna e-postmall.  Klicka på "Översättningar" i menyn till vänster. De språk som är aktiverade blir då tillgängliga för översättning.

Spara