HEM / E-HANDEL

E-handel

E-handelsplattformen SiteSmartQ förenklat

För att du ska kunna lyfta din e-handel till högre höjder på egen hand så har vi sammanställt en beskrivning av de allra viktigaste funktionerna. Vi går tillsammans igenom varje steg på resan från publicering av artiklar i produktlistan till e-postmallar för utskick av orderbekräftelse åt kund. 

Alla hjälpavsnitt om e-handel

Prisgrupper - pris per produkt

​Avsnittet handlar om hur du anger specifikt pris för olika prisgrupper per produkt

Om du har flera olika prislistor så finns det olika sätt att ange rabatt eller påslag för respekt

Produkt tillgänglig för köp (företag eller privatp

Inställning för att styra om produkter endast ska gå att köpa som företag eller som privatperson

Det finns en inställning som styr om produkter endast kan köpas av privatperson eller av föret

Tilldela användargrupp vid köp av produkt

Vid försäljning av produkt kan en behörighetsgrupp/prisgrupp tilldelas till köparen

Vid köp av en viss produkt kan köparen tilldelas en viss rättighet genom att hamna i en viss behö

Vem får se produkten?

Behörighetsstyrning på produktnivå, tilldela grupper för att styra vem som får se produkten

När du väljer in vilken/vilka grupper som har rättighet att se en viss produkt så innebär det att

Dokument på produktsida

Ladda upp och lägg till dokument för produkter, ex broschyrer och bruksanvisningar

Här beskriver vi hur du laddar upp och lägger till dokument för produkter. Det kan t.ex vara p

Intern och extern länk på produktsida

Beskrivning av hur du skapar en intern eller extern länk per produkt som visas på produktsidan

För varje produkt går det att lägga in 1st intern länk och 1st extern länk. De visas på produk

Kod istället för huvudbild (ex film)

Beskrivning av hur du gör för att visa t. ex en film som huvudbild på produktsidan istället för huvudbild

Istället för en vanlig huvudbild kan du välja att visa t.ex en film som huvudbild. Eller annan

Produktbilder

Instruktioner om hur du lägger in ny eller byter huvudbild samt extra bilder till produkter

Lägg till en huvudbild som presenteras i produktlistan och på produktsidan. Det går även att

Skapa kalendermallar

Sätt upp kalendermallar som sedan väljs in på produktnivå för att styra bokning av produkt

Funktionen "Bokningsbar produkt" gör det möjligt att koppla olika datum för köp till en produk

Välj in kalendermall på produkt

Skapa en bokningsbar produkt genom att välja in befintlig kalendermall till en produkt

Funktionen "Bokningsbar produkt" gör det möjligt att koppla olika datum för köp till en produk

Skapa datamallar/urval för filtrering

Här beskriver vi hur du skapar datamallar/urval för filtrering.

Datamallar gör det även möjligt för dina kunder att göra en filtrerad sökning med urval. Då lägge

Välj in datamall på produkt

Beskrivning av hur du väljer in datamall på produkter.

Informationen i datamallar presenteras på produktsidan men gör det även möjligt för dina kunder a

E-postmallar för order

Beskrivning av e-postmallar som är kopplade till order, för ex orderbekräftelse. Vad kan du ändra själv?

Avsnittet handlar om hur du gör inställningar för e-post för order och orderbekräftelse. Du kan ä

Meddelandemall order

Skapa en mall för meddelande att skicka direkt från ordern med information om beställning

Vill du skicka ett e-postmeddelande till en viss kund som rör en beställning? Du kan göra det när

Fraktfri gränssumma

Beskrivning av var du fyller i summan kunden måste komma upp i för att få fraktfritt.

Har du en totalsumma som dina kunder måste handla för, för att få fraktfritt? Här beskriver vi va

Förpackningsstorlek

Välj vilken storlek produktens förpackning är i.

Ange produktens förpackningsstorlek. T.ex om den är skrymmande eller förpackad i brev eller likna

Hantera fraktsätt

Inställningar för fraktsätt

Om du har flera fraktsätt väljer du i vilken ordning de ska visas på kassasidan och du kan koppla

Välj in fraktsätt på produkt

Här beskriver vi hur du väljer fraktsätt per produkt.

För att kunna genomföra detta steg måste du först ha skapat fraktsätt under E-handel -> Frakts

Skapa textdata-mallar

Textdata-mallarna låter dina kunder skriva in önskat gravyr eller tryck per produkt

Vi kallar det för “Textdata-mallar” och kort och gott innebär det att du kan skapa ett formulär s

Välj in textdata-mall på produkt

Har du skapat textdata-mallar? Då behöver du välja in rätt mall till dina produkter

Textdata-mallarna låter dina kunder skriva in önskat gravyr eller tryck per produkt. När du har s

Artikelnummer

Varje produkt måste ha sitt egna unika artikelnummer, här beskriver vi hur du manuellt lägger in artikelnummer

Artikelnumret i din webshop ska matcha artikelnumret i ditt affärssystem. Du kan ange artikelnumm

Pris

​Pris inkl / exkl moms per produkt.

Här beskriver vi var du lägger in priset inklusive eller exklusive moms för en produkt. Om du skr

Produktnamn

Här beskriver vi var i systemet du skriver in eller ändrar en produkts namn.

När du skapar en ny eller editerar en befintlig produkt så kommer du till ett formulär och under

Produktnamn extra info

​Har du ett långt produktnamn för en eller flera produkter? Då kan du dela upp produktnamnet och använda dig av produktnamn extra info.

Har du ett långt produktnamn för en eller flera produkter och vill dela upp produktnamnet? Då kan

URL / SEO inställningar

​Avsnittet handlar om URL och SEO inställningar för produkter.

Klicka på URL / SEO inställningar i menyn till vänster som du ser när du skapar en ny p

Produktens kondition

Är produkten du säljer inte ny? Då kan du ange vad den har för kondition, ex begagnad eller skadad

Ange vad det är för kondition på de produkter du säljer. Det finns 3 olika val: Förutom "Ny" som

Betalsätt till andra länder

Säljer du till olika länder så väljer du vilka länder som ska kunna handla med respektive betalsätt.

Om du har flera olika betalleverantörer och de gäller för köp i olika länder så kan du på betalsä

Fraktsätt till andra länder

Ange vilka fraktsätt som gäller för de länder du säljer dina produkter till

Om du har flera olika fraktsätt och de gäller för köp i olika länder så kan du på fraktsätten ang

Pris i annan valuta

Här beskriver vi hur du anger pris i annan valuta per produkt

För att kunna ange priser i olika valutor så behöver du först aktivera du de valutor som är aktue

Produkt ej tillgänglig för köp (länder)

Inställning om vissa länder ej ska kunna genomföra ett köp av vissa produkter

Det finns en inställning för att styra om produkter inte ska kunna köpas om adressen på den

Exportera order

Exportera alla order med viss orderstatus eller till och från ett speciellt datum.

Ja det går faktiskt att exportera alla order. Eller order från ett visst datum till ett annat. De

Exportera produkter

Skapa en CSV fil med valfri produktinformation

När du använder dig av produktexport så betyder det att du laddar ner dina produkter i form av en

Hitta ID till importfil

Beskrivning av hur du hittar ID:n för att kunna importera rätt produktinformation

För att kunna importera viss information så behöver man skriva in dess ID i importfilen. T.ex krä

Produktimport

Import av produktinformation

Avsnittet handlar om hur du importerar produktinformation med en CSV-fil. Det mesta går att impor

Variationsimport

​Import av variationer

När du genomför en variationsimport så betyder det att du kopplar på variationsdata på dina hu

Placera produkt i kategorier

Här beskriver vi hur du placerar produkten i en huvudkategori och eventuella extra kategorier.

Kategorier behövs för att kunna presentera produkterna på din webbplats. Klicka på kategori i men

Skapa kategorisidor

Här får du hjälp med hur du skapar en sida som du kopplar till kategorin för att lägga in extra text/bilder i samband med produktvisningen.

Skapa en sida som du kopplar till kategorin för att lägga in extra text/bilder i samband med prod

Visa kategori på sida (produktlista)

Produkter placeras i olika kategorier som sedan läggs in på valfri sida för att visa upp produkterna i en produktlista.

Här beskriver vi hur du med hjälp av en panel kan välja från vilken kategori produkter ska presen

Generera rabattkoder

Här beskriver vi hur du kan slumpa fram rabattkoder i olika mönster, ex siffror eller bokstäver.

Rabattkoder som du genererar från systemet måste aktiveras med en kampanj. Du kan exportera rabat

Produktrabatt

Lägg in rabattvärde på produktnivå - välj hur rabatten ska aktiveras, direkt eller med produktkampanj

Ska du skapa en kampanj där rabattvärdet hämtas från produkten? Då klickar på "Pris" i menyn

Skapa kampanj med eller utan rabattkod

​Förutom att generera rabattkoder kan du även skapa egna unika rabattkoder när du skapar kampanjen.

Du kan aktivera så många kampanjer du vill men tänk på att en produkt ej ska tillhöra flera olika

Produktkampanjer inställningar

Beskrivning av alla inställningar för produktkampanjer för dig som har kassa v3

I det här avsnittet beskriver vi alla inställningar som går att göra för produktkampanjer. T.ex.

Kunder

Information om kunderna.

Här beskriver vi var du hittar dina kunders information och hur du kan uppdatera kundernas uppgif

Skapa leverantör / tillverkare

Leverantörer och butiker.

Om du har flera olika leverantörer och vill visa upp deras logotype på produktsidan för det föret

Välj in leverantör / tillverkare

Leverantör av produkt

Om du har skapat leverantörer kan du antingen välja in en leverantör (per produkt) för att visa l

Intern kommentar

Intern kommentar per produkt

För varje produkt kan du ange en intern kommentar. Den kommentaren kommer aldrig att visas publik

Kopiera produkt

Det är klart du har möjlighet att kopiera en produkt.

Det underlättar arbetet när du manuellt skapar nya produkter. Det finns dock vissa saker att ta h

Recensioner

​Recensioner och omdömen.

Avsnittet handlar om hur du hanterar dina kunders omdömen. Du kan ge svar och godkänna recensione

Bevaka produkt

Hjälpavsnitt kommer inom kort

Hantera lagerbeskrivningar

​Avsnittet handlar om hur du administrerar lagerintervaller för lagerhantering.

Namnet på de olika lagerbeskrivningarna syns på produktsidan för de produkter du använder lagersa

Lagerplats

Här beskriver vi var du anger lagerplats per produkt. Följer med i plocklistan som går att skriva ut från respektive order

Vill du att lagerplatsen ska följa med i packningsordern? Då kan du fylla i lagerplats per produk

Lagersaldo

Här beskriver vi hur man manuellt uppdaterar lagersaldo per produkt

Här beskriver vi hur du manuellt uppdaterar lagersaldo per produkt och även vilka andra inställni

Lagersaldo butik

​Avsnittet handlar om hur du administrerar lagerintervaller för lagerhantering.

Namnet på de olika lagerbeskrivningarna syns på produktsidan för de produkter du använder lagersa

Annan lagerstatus

Välj lagerstatus och inkommande datum om produkten inte finns i lager men ändå går att beställa

Tillåter du beställning av produkter trots att de inte finns i lager? Då bör du använda funk

Minsta antal vid köp

Beskrivning av hur du fyller i minsta antal som måste beställas av en viss produkt.

Fyll i det minsta antal som måste beställas vid köp av en viss produkt. Klicka på Frakt och inven

Utgången produkt

Här beskriver vi hur du visar att en produkt är utgången i produktlistor och på produktlistan.

Om en produkt är utgången kan du visa upp detta i produktlistor och på produktsidan. Produkten vi

Hantera betalsätt

Du kan skapa olika betalsätt, koppla dem till externa betallösningar och göra olika inställningar.

Om du har flera betalsätt väljer du i vilken ordning de ska visas på kassasidan, du kan kopp

Inköpspris

Inköpspris för produkterna visas endast i admin och i produktexport

Det finns möjlighet att ange ett inköpspris per produkt. Detta är en inställning för intern visni

Inköpspris, merkostnad

Det finns ett fält för att ange en extra kostnad utöver det vanliga inköpspriset för produkter.

Om du har ett visst inköpspris för en produkt från en leverantör så kan du ange inköpspriset på p

Klarna On-Site Messaging

Visa information om Klarna och betalning på produktsidan genom att lägga in koder från Klarna

Vill du visa upp information om t.ex delbetalning på produktsidan? Inställningar för detta f

Moms (per produkt)

​Om du har en standard-moms så är den momsatsen alltid förvald på alla produkter och du behöver ej göra något aktivt val.

Om du vill använda en annan moms än standard så gör du detta på respektive produkt. Klicka på&nbs

Rekommenderat pris

Har du lägre priser än det rekommenderade och vill visa det?

Du kanske vill visa att du har lägre priser än det rekommenderade priset? Eller om du har en f

Startpris / grundavgift

Lägg till ett startpris eller en grundavgift till produkt.

Utöver produktens pris kan du lägga på ett startpris eller en grundavgift per produkt. Detta pris

Visa priser inkl eller exkl moms

Inkl eller exkl moms för användare

Oavsett den globala inställningen för om priser ska visas inkl. eller exkl. moms som standar

Hantera order

Hantera order i orderarkivet

För respektive order kan du ange status och skriva interna kommentarer. Du kan även skicka o

Internstatus order

Hjälpavsnitt kommer inom kort

Kundstatus order

Hjälpavsnitt kommer inom kort

Skicka meddelande till kund via order

Välj mellan en färdig mall eller fritext

Vill du skicka ett e-postmeddelande till en viss kund? Du kan göra det när du befinner dig på kun

Skicka orderbekräftelse på nytt

Hjälpavsnitt kommer inom kort

Skriv ut följesedel

Hjälpavsnitt kommer inom kort

Skriv ut plocklista

Hjälpavsnitt kommer inom kort

Skapa och skicka offert

Gör en färdig varukorg som du skickar på e-post till kund. Det enda kunden behöver göra är att genomföra betalningen.

Du kan använda offert-funktionen för att skicka en offert till valfri person. Offerten skickas vi

Skapa presentkort (produkt)

Skapa en produkt som markeras som Presentkort och ange inställningar för belopp

Köparen av presentkortet väljer belopp och fyller i mottagare för presentkortet och genomför köpe

Se skickade presentkort

Kika på listan över alla skickade presentkort. Se belopp, mottagare och giltighetstid

Är du nyfiken på hur många som har köpt och skickat Presentkort från din webbshop? Du kan hitta d

Fler flikar med produktbeskrivning

Skapa flikar som visas på produktsidan med info om produkten.

Utöver kort och lång produktbeskrivning kan du skapa egna flikar som visas på produktsidan med

Kod som produktbeskrivning

Beskrivning av hur man lägger in kod som visas på produktsidan.

Utöver kort och lång produktbeskrivning kan du även lägga in kod som visas på produktsidan. Klick

Kort produktbeskrivning

Här beskriver vi var du lägger in en kort produktbeskrivning.

Den korta produktbeskrivningen syns i sin helhet på produktsidan. Det går även att ordna så den v

Lång produktbeskrivning

Hur du lägger in en lång produktbeskrivning.

Den långa produktbeskrivningen syns på produktsidan under en egen flik under produktbilden och

Konfigurera produkt

Låt dina besökare plocka ihop sitt egna produktpaket

Avsnittet handlar om hur du skapar en konfigurator av olika produkter. Dina besökare kan sedan sj

Skapa produktpaket

Skapa unika produktpaket.

Avsnittet handlar om hur du skapar produktpaket av flera olika produkter. Du kan välja in så mång

Extra relaterade produkter

Skapa extra relaterade produkter.

Förutom att skapa relaterade produkter har du möjlighet att skapa extra relaterade produkter. De

Relaterade produkter

​Här lär du dig att lägga in relaterade produkter för en viss produkt.

De relaterade produkterna du valt visas på produktsidan och du behöver ha en panelen produktlista

Hantera stafflingschema

Skapa eller ändra stafflingsschema för volymrabatt

När en kund lägger produkter i varukorgen som har ett stafflingsschema och ökar på antalet produk

Visa pris i produktlistor

​Om du säljer med volymrabatt (staffling) kan du välja att visa produktens lägsta pris i produktlistor.

På produktsidan visas dock priset om endast 1 produkt hamnar i varukorgen och volymrabatten ej ut

Välj in stafflingsschema till produkt

​Säljer du med volymrabatt? Då skapar du först stafflingsschema och därefter väljer du in rätt schema per produkt.

När en kund lägger produkten i varukorgen så ändras priset utifrån stafflingsschemat, förutsatt a

Aktivera / inaktivera produkt

Här beskriver vi hur du aktiverar eller inaktiverar en produkt.

Om du inaktiverar en produkt så kommer den direkt att försvinna från de produktlistor (kategorier

Inställningar produktlista (per kategori)

Beskrivning av inställningar som går att göra för varje produktlista

Produkter placeras i olika kategorier som sedan läggs in på valfria sidor för att visa upp produk

Sortering per produkt

Sortering produktlistor per produkt.

Vill du styra i vilken ordning produkterna visas? Det går att ange siffror för sortering för v

Spara produkt som ny

Här beskriver vi hur du sparar en produkt som ny.

Vill du uppdatera en produkt så den t.ex hamnar överst i produktlistor? Det går att ordna. Du upp

Status / etikett

Produktstatus med etikett.

Avsnittet handlar om hur du sätter etiketter på produkter. T.ex kan du ange att det är en nyhet e

Sortering produktlista (kategori)

Beskrivning av hur du kan sortera produktlista / kategori.

Varje produktlista (kategori) kan sorteras på olika sätt, dvs, i vilken ordning produkterna visas

Sökord

Lägg till specifika sökord för produkter som underlättar vid publik sökning av produkter

Den publika sökfunktionen på din e-handelsplattform fungerar som så att när en besökare gör en sö

Visa i sökning

Visa produkt i sökning.

Denna inställning gäller den interna sökningen som genomförs via sökfunktionen på din webbplats.

Tidsstyrning produkter

Publicera produkter enligt ett visst datum eller visa upp utan köpknapp innan aktiveringsdatum

I det här avsnittet beskriver vi hur du manuellt ställer in aktiveringsdatum för när en produkt s

Hantera kvantitetssuffix

Skapa olika suffix för enhetsbenämning eller mängdbenämning.

Avsnittet handlar om hur du skapar olika suffix för enhetsbenämning och mängdbenämning som du sed

Hantera vikttillägg

​Avsnittet handlar om hur du skapar ett viktschema för fraktkostnader för tunga produkter.

Du kan skapa så många olika scheman du önskar och därefter så väljer du in rätt vikttillägg för r

Vikt

Här beskriver vi hur du anger vikt på en produkt.

Ange en vikt för respektive produkt. Vikten anges i gram. Har du tunga produkter och använder vik

Volym

​Här beskriver vi var du anger produktens volym.

Volymen anges i kvadratmeter och används om du har koppling till externt fraktbolag. Klicka på Fr

Välj in suffix på produkt

Kvantitet suffix per produkt

Suffix för kvantitet kan vara t.ex st, kg, kartong, ml och så vidare. Suffixet visas efter priset

Skapa produktgruppering

Skriv in olika art.nr på en produkt för att visa upp i en dropp på produktsidan

Produktgruppering är ett enkelt sätt att skapa en grupp med produkter. Du skriver helt en

Skapa variationstyper

Sätt upp variationstyper med olika data för att kunna välja in varianter på en huvudprodukt

Avsnittet handlar om hur du skapar variationstyper med olika variationsdata som sedan väljs in på

Visa ej produkt i produktlista

Välj om produkter som är tillhör en kategori inte ska visas i produktlistan. T.ex för variationer

Om du använder t.ex Variationer eller Produktgruppering men inte vill att variationsprodukterna s

Välj in variationer på produkt

Lägg till variationstyper och välj in produkter per variant. Visas på produktsidan i den dropplista

Om du har skapat variationstyper med variationsdata så är nästa steg att koppla ihop detta med pr

Aktivera länder

Vilka länder säljer du till utanför Sveriges gränser? Aktivera dem så de visas i kassan

Här gör du inställningar för fraktfritt, valuta och moms per land. Om du presenterar din sida på

Aktivera valuta

Presentera priser i olika valutor, sätt upp kurser. Går att ange pris i valuta per produkt

Avsnittet handlar om hur du administrerar kurser för olika valutor och anger pris i andra valutor

Översättning produktinfo

Översätt produktinformation till andra språk som är aktiva på din e-handel

Här kan du göra översättningar till övriga språk för URL, produktnamn, kort och lång beskrivning,

Hittar du inte det du söker?

Då kan du kontakta oss direkt på supporten. Vi är glada att hjälpa till och se till att ditt arbete med plattformen går enkelt. 

Telefon: 0141-20 25 40 eller e-post: support@sitesmart.se

Välkommen att kontakta oss!

Tack för att du använder SiteSmart!

Trygg Drift avtal

Supporttjänsten omfattar e-brev och telefon gällande handhavande och administration av SiteSmart webbtjänst. Support gäller under avtalets giltighetstid för de personer hos Kontohavaren som genomgått introduktion i SiteSmart webbtjänst och innehar administrativa rättigheter till densamma.

HITTA TILL OSS

Bispmotalagatan 7A 591 30 Motala

Telefon: 0141-20 25 40
E-post: support@sitesmart.se

Följ oss på sociala media

SiteSmart – a part of VIEW Group  

Copyright ©  SiteSmart  |  Sitemap |  Villkor & Policys  |  Cookies

Vi lever som vi lär. Supportsidan är byggd på och drivs med e-handelsplattformen Sitesmart